Si estás evaluando software para tu concesionario automotriz, probablemente ya te diste cuenta de que los precios varían enormemente — desde $50 USD al mes para herramientas básicas hasta $5,000 USD al mes para suites enterprise. ¿Cómo saber cuál es el rango justo para tu concesionario?
Esta guía te explica los precios reales del mercado en 2026, qué incluye cada categoría y cómo calcular el ROI de tu inversión.
Categorías de software para concesionarios
Antes de hablar de precios, hay que entender que "software para concesionarios" puede referirse a 4 categorías distintas:
- DMS (Dealer Management System): Sistemas integrados de gestión completa del concesionario. Manejan inventario, contabilidad, post-venta, etc.
- CRM automotriz: Especializado en gestión de leads y seguimiento comercial.
- Plataforma de IA conversacional: Atiende leads automáticamente por WhatsApp, llamadas y redes.
- Herramientas puntuales: Chat web, scheduler de citas, software de cotización.
Comparativa de precios por categoría
| Categoría | Rango de precio (USD/mes) | Para qué sirve |
|---|---|---|
| DMS completo | $800 – $5,000 | Gestión integral del concesionario |
| CRM automotriz | $50 – $500 | Seguimiento de leads y pipeline |
| IA conversacional | $199 – $999 | Respuesta automática de leads 24/7 |
| Chat web/WhatsApp básico | $20 – $150 | Mensajería sin automatización |
La diferencia de precio refleja la diferencia de funcionalidad. Un DMS te da gestión completa pero no responde mensajes de WhatsApp. Un CRM te ayuda a hacer seguimiento pero requiere que un humano esté detrás. Una plataforma de IA conversacional como AI Dealers atiende leads automáticamente pero no maneja la contabilidad del concesionario.
Cuánto cuesta AI Dealers específicamente
AI Dealers es una plataforma de IA conversacional para concesionarios. Tiene tres planes:
Plan Starter — $199 USD al mes
Diseñado para concesionarios con 1 sede y 3-5 asesores. Incluye:
- Hasta 150 vehículos en inventario
- 1,200 interacciones de texto al mes
- 90 minutos de procesamiento de audio
- WhatsApp Business + 1 canal adicional
- Dashboard de auditoría básico
- Onboarding low-touch en 48 horas
Plan Business — $499 USD al mes
Para concesionarios con hasta 3 sedes o volumen medio. Incluye:
- Inventario ilimitado
- 4,000 interacciones al mes
- 300 minutos de audio
- Todos los canales omnicanal
- Integración con CRM y Google Sheets
- Reportes gerenciales avanzados
- Soporte prioritario
Plan Corp — $999 USD al mes
Para importadores, cadenas multi-marca y BDC con alto volumen. Incluye:
- Inventario ilimitado multi-marca
- 10,000 interacciones al mes
- 800 minutos de audio
- Integraciones a medida
- SLA corporativo con soporte 24/7
- Account Manager dedicado
- Auditoría gerencial avanzada
💡 Comparativa de mercado: Plataformas similares en EE.UU. como Conversica, Drift o Outreach cuestan entre $1,500 y $4,000 USD/mes. AI Dealers tiene precios optimizados para LATAM y entrenamiento específico para español dominicano, colombiano y mexicano.
Cómo calcular el ROI: ¿se paga solo el software?
La pregunta correcta no es "¿cuánto cuesta?" sino "¿cuánto retorna?". Hagamos el cálculo:
Supuesto base de un concesionario promedio
- Margen promedio por venta: $500 USD
- Plan Starter: $199 USD/mes
- Punto de equilibrio: 1 venta adicional cada 2.5 meses
Es decir, si AI Dealers genera 1 venta adicional cada 2.5 meses, ya estás en equilibrio. La realidad: los concesionarios que implementan respuesta automática reportan entre 2 y 5 ventas adicionales al mes desde el primer mes.
Cálculo conservador del ROI mensual
- Costo: $199/mes
- Ventas adicionales: 2/mes
- Ingreso adicional: $1,000/mes
- ROI: 5x desde el primer mes
Cálculo agresivo (concesionarios con alto volumen de leads)
- Costo: $499/mes (Plan Business)
- Ventas adicionales: 5/mes
- Ingreso adicional: $2,500/mes
- ROI: 5x mensual neto
¿Hay costos ocultos?
Esta es la pregunta más importante al evaluar software. En AI Dealers no hay:
- ❌ Costo de setup (gratis)
- ❌ Costo por usuario (asesores ilimitados)
- ❌ Costo por sucursal (incluido según plan)
- ❌ Costos de integración con WhatsApp Business
- ❌ Contratos de largo plazo (mes a mes)
Los únicos cobros adicionales son por excedentes si superas el tope de interacciones de tu plan (desde $0.08 USD por chat adicional). Te avisamos cuando llegues al 80% del consumo.
Comparativa con alternativas
Vs. contratar un asesor de turno nocturno
Un asesor con sueldo, prestaciones y comisiones cuesta entre $800 y $1,500 USD/mes en LATAM, y solo trabaja 8 horas al día. Por el mismo dinero, AI Dealers atiende leads las 24 horas, sin licencias, sin renuncias y sin curva de aprendizaje.
Vs. mantener el sistema actual (sin IA)
El "no costo" de no implementar IA es realmente un costo oculto: el 68% de tus leads sin respuesta. Si tu concesionario recibe 100 leads/mes y conviertes el 10% de los atendidos, estás dejando ir entre 5 y 10 ventas mensuales.
Calcula tu ROI con datos reales de tu concesionario
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- Concesionario pequeño (1 sede, <50 leads/mes): Plan Starter de AI Dealers ($199). Recuperas la inversión en 1-2 meses.
- Concesionario mediano (1-3 sedes, 50-200 leads/mes): Plan Business ($499). ROI típico 3-5x.
- Grupo automotriz (multi-sede, multi-marca): Plan Corp ($999) con integraciones a medida. ROI típico 5-10x.
Lo importante no es minimizar el costo del software — es maximizar las ventas. El concesionario más rentable no es el que ahorra $300/mes en software, es el que cierra 10 ventas adicionales al mes con la herramienta correcta.